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                    1.  > 養生資訊 > 養生知識

                    養生知識關于收銀,關于收銀員在工作中會遇到的問題有哪些?

                    遇到的問題基本有以下幾點養生知識關于收銀:

                      1養生知識關于收銀、收到假錢,對于收銀員識別假幣尤為重要;

                      2養生知識關于收銀、錯賬問題,找錢找多了或者收錢多收,少收得自己掏腰包補齊,多收可能被顧客投訴以及公司罰款,尤其是顧客刷卡付款;

                      3、顧客不滿意,這方面問題比較雜,本來收銀屬于服務崗位,要以服務至上;

                      4、收銀機出現故障,要及時匯報維修,簡單故障自己要處理。

                      收銀員要做到以下幾點:

                      1、 了解公司各項規章制度 ;

                      2、 熟悉收銀業務運作;

                      3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能;

                      4、 具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協作意識強;

                      5、 具備基本的電腦知識和財務知識;

                      6、 具有識別假錢和鑒別支票真偽的能力。

                    休閑會所收銀需要注意些什么?

                    1.收銀員這個崗位比較特殊,首先一點就是要看你的為人。因為直接與錢接觸,你的誠信、品行最重要,不要有一些不良記錄;其次是要細心,不能馬虎,將帳目算錯,給會所造成損失。

                    2.相對于一些休閑會所來說,還需要你有良好的待人接物能力。因為收銀與接待都是屬于前臺工作,與客人打交道比較多,能體現出該酒店的整體素質。還有,就是需要具備一定的計算機操作能力,現在大部分酒店都有計算機管理系統,很多工作都要通過計算機完成,一定要熟練操作。

                    3.最好具有相關工作經驗,例如做過出納、會計,或者具有酒店大堂工作經驗也是可以的。如果確實沒有這些經驗,那么在應聘時就要著重體現你的誠信度、可信賴度以及良好的學習能力,表示能盡快掌握工作技能,達到工作要求。

                    請問餐廳收銀員的基本常識有哪些?

                    餐飲收銀員的基本常識如下:

                    (1) 要按日期填好每日銷售表。(2)餐前準備好零鈔、印章、發票、收銀單。(3) 按財務規定去領發票。(4) 定時定地到銀行結每日營業款。(5) 為客人辦理現金、信用卡、支票、簽單、VIP卡等服務。(6) 收現金先要當面點清,再驗鈔。(7)賬單有問題不能撕毀或修改。(8)禁止他人進入收銀臺。(9)按照規定給客人優惠,服務又快又準確。(10)學習識假鈔知識,記住各種信用卡。(11)常說“先生,小姐,請稍等,馬上為您打單”,“謝謝您,歡迎您下次再來”,并且要鞠躬。

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